落实消费与责任促进社会和谐

2008年，中消协将年主题确定为“消费与责任”年，此举有利于进一步改善消费环境，增强消费者消费信心，有利于明确政府及相关部门职责，促进和谐社会建设。今年山西孝义市工商局将紧紧围绕中消协“消费与责任”年主题，按照国家工商总局“四个统一”和省局“五增五创”的要求，认真做好以下几方面的工作。

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一、创新和完善监管机制，切实提高市场监管执法水平。今年，我们一方面要继续深入开展食品安全专项整治等十大执法行动，加大查处力度，大力整顿和规范市场秩序，另一方面，要通过创新监管机制，进一步提高监管执法水平，确保整顿规范市场秩序工作取得新成效。同时，我们还要积极配合有关部门开展社会治安综合治理、“扫黄打非”、打黑除恶、打击走私贩私、治理车辆超载、加强安全生产、查处取缔黑网吧、优化校园周边环境、艾滋病防治、禽流感防控等专项整治工作，确保社会和谐稳定。

二、创新和完善服务方式，切实提高服务经济发展水平。今年，我们要进一步推进并联审批，创优发展环境。尤其要更加关注民生，认真落实收费减负等政策规定，积极促进就业再就业。要大力实施商标兴市战略，争取我市商标发展“四大方阵”均有大的突破，提高我市经济发展的竞争能力。要充分发挥工商职能，大力实施“五农”工程，积极服务社会主义新农村建设。

三、创新和完善维权体系，切实提高消费维权水平。要进一步建立和完善工商监管、行业自律和社会监督相结合的消费维权体系，加大维权力度，快速高效处理消费者的投诉举报。进一步加强服务领域消费维权工作，突出重点行业开展服务维权专项执法检查，会同相关部门推广服务合同示范文本，制止“霸王条款”，规范经营行为，切实保护消费者合法权益。

四、创新和完善执法体系，切实提高依法行政水平。要严格落实执法责任制和责任追究制，特别要进一步加强对基层执法行为的监督规范，全面提升队伍整体行政执法水平。要进一步加强新闻宣传工作，大力宣传工商行政管理法律法规、重点工作、成效经验和先进典型，努力营造市场监管的良好社会舆论环境。

五、积极推进“四化”建设，努力构建长效管理机制。要以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为抓手，坚持查处与规范并重，惩恶与扬善并举的方针，标本兼治，综合治理，努力构建市场监管长效机制。要加快12315行政执法体系建设，扩大12315进社区、农村、市场、企业、商店的网络体系。要大力加强信息化建设，切实提高监管执法的现代化水平。要完善食品质量准入制度，建立与相关政府部门、行业组织的情况通报和协作制度，形成食品安全和产品质量监管合力，彻底解决乡镇政府所在地及县城以上城市小食杂店、小摊点无照经营问题。要规范企业登记服务管理，开通企业登记服务质量评价系统。

六、推进信用体系建设，营造“诚信兴商”的良好氛围。要充分发挥工商部门在国家社会信用体系建设中的基础性作用，完善企业信用信息网络平台，进一步整理核对和充实完善各类信用信息数据库，实现信用信息及时录入、及时更新、及时发布。要大力推进信用活动开展，引导全市企业和个体工商户深入开展“守合同重信用单位”、“诚信单位”、“信用经营个体户”创建活动，营造“诚信兴商”的良好氛围。

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