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因为王石的一篇博文，使得万科一直笼罩在“捐款门”事件的阴霾下。根据世界品牌实验室发布的报告，万科因为“捐款门”事件，品牌价值比去年缩水了12.31亿。昨天，万科召开2008年第一次临时股东大会，大会的唯一主题是“灾区灾后安置及重建”。昨日的会议中，王石的真诚道歉使得万科危机得以化解，议案也得到了股东们的全力支持，超过99%的股东投了赞成票。股东大会结束后，现场出现了排队让王石签名的情形。 大会道歉声中开场 “先说几句一早应该说的话。首先表示歉意。”在昨天万科的股东大会上，董事长王石以自己的道歉作为开场，并强调，由于对网友们的提问作了不恰当的回复，因此作出“无条件的道歉，并不做任何辩解”。 王石的道歉几乎贯穿了整个股东大会，记者初略统计，在现场王石共道歉约6次，几乎每次股东提出质疑或要求解释，王石都强调：“我还是无条件地道歉，不作任何辩解。” “捐款门”使品牌缩水12亿 最近，世界品牌实验室发布了2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，指出万科受“捐款门”事件影响，品牌价值比去年缩水了12.31亿。在会议前，万科工作人员也表示，对于这次议案并没有必定通过的把握。根据 《万科企业股份有限公司章程》规定，该次股东大会的议案应属于普通决议，必须经出席股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的过半数通过，即出席股东投弃权票也会成为阻碍决议通过的力量。 财经评弹：危机公关保住“万科”金字招牌 因为王石一句“捐10元钱也没什么愧疚”，使得地产龙头万科遭遇了前所未有的品牌危机，在昨日的万科临时股东大会上，背负骂名的王石首次站到聚光灯下，面对股东和媒体郑重表示：无条件道歉。 2个半小时的股东大会，从一部令人心碎的灾后记录片开场，公司高管对无偿援助计划娓娓道来，穿插以多次态度诚恳的道歉，令众多愤懑而来的股东和记者深受感动。最终援助提案获得超过99%的高票通过，万科安然度过了这最危急的2个半小时。一场巨大的品牌危机也被悄然化于无形。 面对信贷紧缩、房价下跌等困境，地产公司现金流吃紧，有关地产公司“谁先倒下”的争论在业内流传已久，一旦无法获得公众的承认和谅解，不仅公司股价可能一落千丈，位于全国各地的地产项目也可能遭到公众“拒买”。万科通过本次股东大会上的一系列表现成功扭转了公众的看法，重新赢得了股民和媒体的信任，这对身处逆境中的万科和王石来说无疑是最大的支持。 2004年“中国龙事件”中的立邦，2005年“奶粉事件”中的雀巢，2006年“苏丹红事件”中的亨氏……曾几何时，国际众多知名企业纷纷遭遇品牌危机，不仅销售业绩受到严重影响，更严重损害了企业品牌在国人心目中的形象。尽管这些公司在危机发生后都做不同程度的危机公关，但社会公众仍留下了企业文化对于中国文化“水土不服”的深刻印象。相对上述企业来说，万科此次的危机公关无疑更加成功。 万科此次取得危机公关成功的关键在于，万科是国内公司治理做得最好的少数成功企业之一，万科有一个长期团结稳定而又极富经验的职业经理人团队，同时这些人全部是土生土长的中国人，万科与中国文化之间不存在隔阂问题，这或许是很多外资企业进入中国后至今难以逾越的鸿沟。 万科此次成功的危机公关仅仅是暂时挽救了自己，要想获得完全的救赎还需要在接下来的10年中踏踏实实做好灾后重建，做好企业的经营保持公司平稳的业绩增长，只有这样才能真正保住“万科”这面金字招牌。 现场：万科今表决1亿重建议案 王石无条件道歉 来源：全景网 2008年6月5日上午9：30，万科2008年度第一次临时股东大会在深圳万科建筑研究中心召开，此次大会的唯一主题是《关于参与四川地震灾区灾后安置及恢复重建工作的议案》。 以下内容为万科股东大会现场的文字直播（倒序方式直播）： (06-05 12:20)：万科股东大会议案高票通过：万科临时股东大会以99.8%的高票通过向灾区捐赠一亿元的预案，投同意票的股东占股18.96亿股。 (06-05 11:37)：本次股东大会议案投票开始： 股东：今天感觉很有收获，认为王石的道歉很深刻，诚恳。万科此次危机，肖莉副总裁这次是不是要负起责任，因为万科的危机公关此次确实有缺陷，肖莉副总裁的思维，是不是无法跟上王总和郁亮行动的脚步？ 股东：刚才那位女记者说王石成为负资产的说法，我很不赞同。作为一个女人，你能因为你的丈夫犯了一两个错误，就炒他鱿鱼吗？ 股东：在此事件中，这20多天，我觉得我还要有更多的爱，才能做万科的股东。万科要成就百年基业，不能指望王石和万科不犯错误。看到王石的道歉，作为万科的股东，我感到很踏实。 王石：我虽然60多岁了，但对于大事情的处理，还是显的很青涩。 (06-05 11:48)：王石：我刚说的辞职是对此次事件的责任。我是说如果因为我个人的因素，造成万科的股价跌的比别的地产股更多，我不会认为我个人重于公司。我不是说万科跌了就辞职，作为职业经理人，我希望万科强于大势，大盘跌了我们跌的少，开始涨了我们比同行涨的多。我不希望我刚才辞职的那句话，再造成更大的影响，希望媒体给予理解。因为我是对这个事情做出的表态。 王石：捐建与商业并不冲突，但万科有自己的发展规划。重点会在西安，重庆开发商业住房，在四川，仅会在成都开发。在灾区开发房地产并不合适。此次捐建，在地震带重建，对万科的经验积累也很有帮助。 股东：作为股东，以及家长对于很多的花朵夭折非常伤心，无偿捐建支持，但商业住房也可以考虑开发，因为这样也是对灾区的一种帮助，慈善捐建与商业用途并不冲突。 股东：作为个人，畅所欲言是一种坦荡，但作为公众人物，这次应该学习很多，无条件的道歉非常对，但这种道歉来的太晚，有越描越黑的危险。 股东：钦佩王石在此次危机中的忍辱负重，永远对王总表示支持（掌声）. 王石：在大灾难面前，个人是微不足道的。时间会冲淡一切，万科不会看当时说了什么，而是做了什么。除了那个回帖，我认为舆论没有给予万科合适的评价，当然，对于我个人，这些是微不足道的。这对我是个很大的教训。现在更多的是希望王石怎么样，但王石不仅不怎么样，而且还那样。 这些对于信任我的人可能有些压力，但我们以后会更多的吸取教训，以后万科会建立新闻发言人制度，避免因我个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失，其次，我将对个人博客要进行过滤，建立门口制度。这次除了在灾区，我也很关注万科的股价表现，如果因为我的个人言论，导致万科走势弱与大势，弱于行业，我会立刻辞职。当然，更重要的是我自己要加强修养，更加主意自己的言行。 股东：我感觉心里很难受，听到王总总是道歉，不做辩解什么的，我很难受。 王石：不用辩解，当然是。 股东：网上到处再说此次是万科的危机，我希望万科对此做出辩解，这是不是一个危机？ 王石：我们希望3个月后孩子可以进入学校上学，我们想做的有3点，我们的能力能做到什么程度，会及时和上面沟通，临时安置项目，不会再做另外预算。 股东：国家的全局规划8月才出来，万科做出的捐建会不会与国家有所冲突，会不会得不到政府认可？ 王石：对于这件事，我还是不做任何辩解，无条件的道歉。 股东：万科捐多少钱不重要，股东关心的更多的是王石能带领万科赚多少钱？我想说明的是，捐钱多少钱不应摊派，不能说名声越大就该捐越多，此外，我对经济半小时的观点非常不同意，不能说一个人做了事件好事，只做了一件坏事，就把他说成负资产，这是不讲良心的。 王石：尊重小股东表达意愿，形式需慎重考虑。 股东：万科捐建应该是有标志意义的，作为小股东，王石成为万科品牌负资产，在此有个建议现金分红可采用交易代码，在交易中将分红捐款，对万科的品牌也有所帮助。 王石：这一次的捐赠是比较大的一次，这一次网上反应如此激烈，也对万科是对一次鞭策，万科此次捐赠有综合考虑，作为上市公司，我们知道我们无权做出这个决定，但有些事情是必须要做的。应该承认的是，万科此次灾难中确实反应滞后。 股东：无条件支持捐赠计划，但我们个人已经做出捐赠，万科这次捐赠，打乱了我们自己的捐赠计划，我们投了很多钱在万科，希望万科能及时对捐赠做出公示，以免打乱我们自己的捐赠计划，造成重复捐赠。 经济半小时记者（小股东):王石过去是万科的金招牌，现在成了万科的负资产，有何举措消除对此影响？ 王石：我刚才已经道歉，我会用时间来证明一切。 王石：捐建有长远考虑。重建是长期过程，会分批支出。其次，有些收获是账面上看不到的，万科的员工此次发现，要考虑相关利益者的影响. 郁亮：每股1分多（股东：乘以30倍PE，每股合计捐了2毛多钱）；股东有不同算法，将无条件服从股东的安排。 股东：请郁亮总裁帮忙算下，每股捐了多少钱？ (06-05 10:59)：目前是股东对议案提问环节（时间主要安排给股东，没有媒体提问环节）： (06-05 10:52)：郁亮介绍本次股东大会3点议案内容：1、请求股东批准四川临时安置，捐建项目；2、批准公司1亿以内参与以上；3、3到5年内分批支出。 7000万用于遵道。捐建教学楼，幼儿园，医院等3000万，临时板房700万，垃圾处理及环境改善800万，2500用于学校二期； 3000万其他四川灾区，1900万深圳对口支援的什X镇的临时安置板房，1000万用于成都彭州镇，都江堰政务中心，200万预留。管理层专项捐款1000万。 (06-05 10:46)：执行副总裁张继文表示，万科遵道镇捐建项目，中心医院，中心医院，避难及政务中心，幼儿园，并介绍了万科捐建项目对抗震的技术改进。 (06-05 10:19)：万科执行副总裁张继文汇报抗震技术及主要援建计划：14号-15号，万科开始检查修缮万科成都项目；16-25号，协同政府及权威部门，评估鉴定成都周边城市建筑受损程度；26-28日，评估、鉴定成都遵道镇各建筑受损情况。 执行副总裁张继文粗略的介绍了目前是介绍城市建筑的暴露问题，他表示，最令人寒心的是学校，受损强度比住宅还严重。他表示万科已向政府提交了建筑受损程度等相关报告。 其中，万科、中国建筑科学院，以及日本东京大学等机构所组成的中日联合调查组，对本次地震提出了三个问题：1，建筑安全等级问题；2，建筑次生灾害问题；3，建筑易修复问题。 执行副总裁张继文在谈及专业的抗震建筑技术等改善方案时，董事长王石打断了下他的介绍，其目的是提醒他控制下内容介绍的时间。 (06-05 10:16)：现在介绍万科对抗灾所做的努力：在获知灾情严重性的同时，万科第一时间组织向红十字捐200万，向NOG捐款20W，管理层也捐款1000万；同时，捐赠了1048顶帐篷等其他物资、设备。 (06-05 10:03)：万科的赈灾应急小组负责人介绍情况：5月12日，万科捐出捐赠额度所有剩余220万；14号，万科川籍员工家庭受灾统计完成，16号，王石，郁亮到达成都。17号，王石、郁亮赶赴北川，了解灾情及援建需求，管理层初步确定以遵道镇为援建重点。 地震发生后，根据清华，同济等结构勘测专家的勘测结构显示，成都万科所有房屋安全。遗憾的是，万科成都分公司16名员工直系亲属受伤，2名员工直系亲属遇难。 (06-05 09:52)：现在在播万科在地震现场拍的纪录片，播放纪录片时，会场一片肃穆，鸦雀无声，满会场充斥着《天堂的路》的旋律。 (06-05 09:46)：王石表情严肃的说，很大原因是因为我在博客上不合适的回答了网友提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何辩解。王石认为，他的不适当评论对万科的品牌形象造成了很大伤害。 (06-05 09:44)：出席本次股东大会股东代表共209名，代表股份18亿9千，占27.64%。其中，A股16亿占27，7%；B股133名，代表27.25%，本次会议有效。 (06-05 09:45)：王石致辞，首先向股东表达歉意。王石说，万科对救灾做出了很大努力，但没有得到社会承认。 (06-05 09:30)：万科股东大会开始，股东代表都已入场。 王石被小股东指成万科负资产 无条件道歉 来源：腾讯财经 “王石过去是万科的金招牌，现在成了万科的负资产”。今日上午在万科关于1亿元捐资参与四川震区重建的股东会上，万科小股东直接对王石的捐款言行在震后引发外界强烈反弹提出质疑。同时，也有小股东抱怨万科的亿元捐赠打乱了自己的捐赠计划，并提议在交易中将分红捐款。而王石则承认，万科在此次地震灾难中反应滞后。他表示自己不做任何辩解，无条件道歉。 今天上午9：30，万科2008年度第一次临时股东大会在深圳万科建筑研究中心召开，此次大会的唯一主题是《关于参与四川地震灾区灾后安置及恢复重建工作的议案》。以下是股东会现场发言实录节选： 经济半小时记者（小股东):王石过去是万科的金招牌，现在成了万科的负资产，有何举措消除对此影响？ 股东：无条件支持捐赠计划，但我们个人已经做出捐赠，万科这次捐赠，打乱了我们自己的捐赠计划，我们投了很多钱在万科，希望万科能及时对捐赠做出公示，以免打乱我们自己的捐赠计划，造成重复捐赠。 王石：这一次的捐赠是比较大的一次，这一次网上反应如此激烈，也对万科是对一次鞭策，万科此次捐赠有综合考虑，作为上市公司，我们知道我们无权做出这个决定，但有些事情是必须要做的。应该承认的是，万科此次灾难中确实反应滞后。 股东：万科捐建应该是有标志意义的，作为小股东，王石成为万科品牌负资产，在此有个建议现金分红可采用交易代码，在交易中将分红捐款，对万科的品牌也有所帮助。 王石：尊重小股东表达意愿，形式需慎重考虑。 股东：万科捐多少钱不重要，股东关心的更多的是王石能带领万科赚多少钱？我想说明的是，捐钱多少钱不应摊派，不能说名声越大就该捐越多，此外，我对经济半小时的观点非常不同意，不能说一个人做了事件好事，只做了一件坏事，就把他说成负资产，这是不讲良心的。 王石：对于这件事，我还是不做任何辩解，无条件的道歉。 时评：王石一再出面道歉是“很奇怪的事情” 来源：信息时报 赵勇/文 近段时间，王石一直处于舆论的风口浪尖，来自网络与传媒界的质疑几乎就没有消停过。6月5日，万科临时股东大会以99.8%的高票通过向灾区捐赠一亿元的预案，王石在股东大会上表示无条件为此前言行道歉，对所有质疑不作任何辩解。 万科股东大会通过向灾区追加援建1亿元，应该说算不上是舆论逼捐的，但恐怕多少有些舆论的影子在里面。董事长王石这次为自己此前“捐200万是合适的”这一言论再度道歉，也表明他向社会舆论的彻底妥协。 不明白王石为什么要道歉，他作为一个职业经理人，只是在董事会的授权下做出了捐款200万的决定。需要说明的是，万科年度慈善基金预算是1000万，其中800万已经用于捐助年初的雪灾，所以王石有权决定的捐款只剩下200万。至于股东大会追加预算，王石个人又捐了多少，那是另外的事。王石做了一个职业经理人应该做的事情，却因为200万捐款被多数网友认定太少，而遭受连番指责甚至唾骂，使得王石不得不一而再地出面道歉，这实在是一件很奇怪的事情。 慈善也是一种社会资源，也应该有节制地开发。对于个人来说如此，对于一家企业来说，也是如此。正如倪萍所说：“我无法想象滚动播出捐款者名单和数额的场景，慈善不是比赛，不能看一时一地，也许一个人多年来捐了很多次款，但你只看到他一次捐出的数额并不多，就说他没有爱心，这是很不公平的”。在此次赈灾过程中，不仅随意公布捐款人名单和数额已经屡见不鲜，而且还有很多网民列出了诸如“外资企业铁公鸡榜”、“作家捐款排行榜”这些透着杀气的榜单。 慈善这个社会资源，其总量是相对固定的，不可能因舆论压力而无限放大。对于那些被逼捐者说，他们这次的捐款超过了自己的心理预算，那么在今后舆论压力没有这么大的时候，他们可能就会少捐一点，从而达到一种慈善总量的平衡。当然，最坏的结果是，这些被逼捐者已经厌倦了这种没有尊严的慈善，从此不再热心于慈善事业，那么，逼捐反而就因过度开发慈善资源而成了涸泽而渔。 慈善需要尊重和宽容，慈善资源需要呵护，而不是貌似正义地过度开发。 业内：万科“危机公关”对企业界是一次警示 来源: 中原网-郑州晚报 卷进“捐款门”漩涡之后，王石与万科尽管不断地进行危机攻关，道歉、追加捐款、亲赴灾区，但是，万科品牌遭受株连的负面效应仍不断凸显。现在，万科的危机公关再次被推至最高潮。 昨天举行的万科2008年度第一次临时股东大会，唯一主题就是《关于参与四川地震灾区灾后
安置及恢复重建工作的议案》，王石出席股东大会，并针对此前在博客上的言论表示无条件道歉。最终，万科亿元捐款议案获得99.8%高票通过：18.96亿股投同意票。王石同时还表示，如因己言论导致股价弱于同行将辞职。 万科已经为王石的鲁莽、轻率、吝啬、自负付出了代价，而且，这样的代价还可能被不断地放大。国难当头，王石竟然高谈什么“万科捐200万是合适的，不能让慈善成为负担，内部员工捐款不能超过10元”，这样“在不恰当的时候说的不恰当的话”，最终也把整个企业捆绑得几近窒息。倘是万科股价真的弱于同行，恐怕就算王石辞职也无法安抚股东的心。毕竟，王石的确曾经是万科的金字招牌，但万科绝不只是一个王石。 更何况，谁都清楚，王石道歉与万科危机公关，说到底，既不是源自良心发现，也不是受压于公共舆论，只不过是在利益面前不得不低下原本自负的头。这样一来，万科的危机公关到底能否唤来公众的理解与同情，实在又要打一个大大的问号了。而被视为中国上市公司最佳治理标本企业的万科陷于这样公信危机，对整个中国企业来说，无疑是一个极其重要的警示符号。 在今天这样财富涌动的时代，我们不仅要关注财富积累、继承与保护，更应该去品味财富文化、财富伦理及财富责任的深义。如果我们财富文化观念与财富责任意识长期被弱化，而走向过度逐利化，这显然就不利于和谐社会的构建。毕竟，拥有财富，不仅是一种物质占有，更重要的是背负起更大的社会责任。 问题是，现在我们的一些企业家只有精英自负，缺乏健康的财富文化与财富伦理，结果导致企业运行很难与社会文化、社会责任有机结合起来，最终容易导致企业公信力的毁损，甚至致使企业帝国大厦的坍塌。万科陷于公关危机，它应该提醒我们，当前必须让良性的财富文化向更大的范围辐射，必须使中国企业家拥有高尚的社会人格和道德情操，形成开明、开放的社会财富文化心态。 更重要的是，在履行社会责任方面，我们的企业也必须自行构建起真正具有约束力的机制，这样，企业利益和社会责任才不会轻易被某个个体的不负责任言行所捆绑。 进入论坛： 有关义井佳园社区的种种八卦 多希望开发商和业主成为真朋友（金圣甲第业主心声） 5月30日夜探工地（都市悦璟版主最新工程进度报告）  新闻中心 楼市动态汇总 热点专题 看房日记
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